Rückgabe und Umtausch
Das Unternehmen gibt Verpackungen in angemessener Qualität gemäß dem Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ zurück und tauscht sie um.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabe und Umtausch der Verpackung sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Käufer möglich.
Die Rücklieferung von Waren erfolgt nach Vereinbarung.
Bedingungen für die Rücksendung von Waren in angemessener Qualität.
Das Unternehmen gibt Waren in angemessener Qualität gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ zurück und tauscht sie um.
Rückgabe und Umtausch der Ware sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Käufer möglich. Die Rücklieferung von Waren erfolgt nach Vereinbarung. Bei Zahlung mit Karte senden Sie die Ware mit Hilfe des Unternehmens zurück.
Wenn der Käufer bei der Lieferung per Nachnahme den Artikel nach Prüfung bei der Post bezahlt hat, zahlt das Unternehmen nur die Kosten für die Rücksendung der Ware an das Büro des Unternehmens.
Stornierung der Bestellung
Der Käufer hat das Recht, die Bestellung jederzeit zu stornieren, auch wenn das Paket bereits geliefert wurde. Der Käufer verpflichtet sich, das Unternehmen so schnell wie möglich über die Stornierung der Bestellung zu informieren. Dem Käufer, der eine erste Zahlung für die Bestellung geleistet hat, diese jedoch aufgrund eines Verschuldens nicht in der angegebenen Zeit erhalten hat oder die Annahme der Bestellung unangemessen verweigert hat, als sie zu ihm nach Hause oder ins Büro geliefert wurde, wird nur der Betrag der Kosten erstattet des Produkts (ohne Transportkosten). Der Käufer versteht und stimmt zu, dass wiederholte Fälle der Stornierung der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung und Änderungen in der Zusammensetzung der Bestellung während der Lieferung und nach dem Verkauf dazu führen können, dass das Unternehmen sich weigert, diesen Käufer in Zukunft zu bedienen.
Austausch des Pakets
Der Produktumtausch ist innerhalb von 14 Tagen möglich (außer für Produkte, die dem Dekret des Ministerkabinetts der Ukraine vom 19.03.94 Nr. 172 unterliegen), mit Ausnahme des Kauftages, wenn das Produkt nicht verwendet wurde, erhalten geblieben ist sein Aussehen, seine Verbrauchereigenschaften und wird von Dokumenten begleitet, die zusammen mit dem Produkt zum Zeitpunkt seines Kaufs ausgestellt werden.
Die Lieferung von Waren an die Zentrale erfolgt auf Kosten der Gesellschaft. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch gegen ein anderes Produkt erfolgt, nachdem das Unternehmen das zurückgegebene Produkt erhalten hat.
Um das gekaufte Produkt umzutauschen/zurückzugeben, müssen Sie einen Brief mit dem Betreff „Rückgabe (Umtausch) des Produkts“ an die E-Mail-Adresse (ausgeblendet) schreiben und senden, in der Sie Folgendes tun müssen:
- Geben Sie den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Käufers an;
- Beschreiben Sie kurz den Grund für die Rückgabe/den Umtausch des Produkts;
- Fügen Sie ein Foto oder Video des Produkts hinzu, das Sie zurückgeben/umtauschen möchten;
- Eine Kopie des Abrechnungsdokuments, das den Kauf dieses Produkts auf der Website https://yvonika.com/ bestätigt.